付款方式
一、付款方式「信用卡」
可使用國內發行之信用卡進行付款。需注意目前部分商品不可使用信用卡付款。
二、付款方式「當面付款」（貨到付款）
如選擇當面付款，請於簽收時將款項交與本站或與本站合作之運送人員，並請您在退貨期限內務必留存收貨明細（如有）與發票。
信用卡付款注意事項
※限使用國內發行之信用卡。
※部分商品，如訂製商品或客製化商品等不可使用信用卡付款，請見各商品頁面說明。
取貨當面付款注意事項
※如後續需要退款時，工作人員可能會要您提供身份資料以供核對（如單據、訂單編號、結帳頁面、電子郵件等）。
寄送方式說明
運送說明
1. 訂購時，請您務必留下正確的地址與聯絡方式。本站只會將物品送至您指定的位置，請確認該地址有效。
2.訂購大型商品時，請確認您的電梯、樓梯、門等能夠使商品通行。
3.如不確定產品尺寸與所需擺放的空間大小，請聯系我們確認後再行下訂。
4.目前本站商品寄送範圍只限台灣本島，離島不可運送。
注意事項
※如有因客戶因素無法送達的情形發生（包含客戶所留聯絡資料不正確、運送地址不正確、收貨地點不具有可通行貨物的通道或無運送可能、客戶於約定好的時間未出現等導致無法運送之情形），以至於產品二度或多次運送，將視運送次數產生額外作業費用與運費。
※當因天災、道路阻斷、偏遠地區、法規等，單一或多重因素以致於貨物無法運送之狀況發生時，客戶被告知並知悉此情形後，將同意交由本站對相關訂單進行退貨處理。
※如多次聯絡或運送後，仍無法聯絡上訂購人或是所選地點仍舊無法運送貨物，客戶同意本站對相關訂單進行退貨處理。此情形客戶知悉退費範圍僅為產品之價金，不可主張退回該筆訂單產生的作業費用與運費，如有多次運費產生或客戶曾參與免運活動，酌收之額外費用將從退費金額中扣除。
出貨相關說明
購物說明
1.商品如未特別註明，皆為隨機出貨。
2.如需洽詢細節，請先不要付款訂購，以免無法購買到滿意的商品。
3.下訂後如遇缺貨，將主動與您聯絡，您不會因此被收取任何費用。
4.請注意，本站商品僅限運送台灣本島，離島無法運送，亦無法寄送國外。
5.大型商品因寄送方式限用大型貨物運服務，因此大型商品無法與小型商品一同結帳，需分兩筆下單。
6.隨貨附發票一同寄出，如需三聯式發票請於結帳頁面填寫統編資料。
注意事項
※原木手工製作商品皆會因天然木紋、木材年齡、乾濕度、天然色澤、丈量誤差、手工打磨、加工施力、上漆誤差等原因產生外型與色澤上的差異，並且商品不可能完美無瑕疵、完全無裂痕。如需親自挑選商品，請您在訂購前以來電或寄信等方式洽詢，然不一定能滿足您提出的全部要求。請注意，商品無法在送出後提供其他選擇，亦不得要求更換。以上造成不便，請您見諒。
※如需客服，請優先使用官方line、電子信箱或是站內信，留言並詳述您的問題，我們將盡快回覆。或是撥打專線：02-2292-8281，手機：0970-283-248，將有專人為您服務。可能會需要視您的問題內容，轉廠商洽詢，造成一些等候時間，敬請見諒。如有建議，或是專線使用上的不便，也歡迎隨時寄信告知，感謝您的幫助與體諒。
※本站保有解除銷售契約與拒絕更換售出貨物之權利。
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退款與退貨
退貨 換貨說明
1.本站購物擁有七日鑑賞期，退貨時無須檢附退貨事由，請直接到網站上申請，後續將由專人聯絡您進行退貨流程（請您保持商品之狀態無毀損，隨附之配件、贈品、優惠卷等亦不得缺損，以免影響您的退貨權益）。
2.顧客於收到貨品始，除鑑賞期外，另享有延長至十四天的退貨保證，然超過七日鑑賞期的退貨服務，可能產生額外回收作業費用，視商品項目而定。
3.訂購前請知悉，本商店商品售出後，除瑕疵品外，不提供換貨服務，僅提供上述規定之退貨服務。
4.退貨流程進行時，當本站端收到退回物品（由客戶寄回或由客戶成功交付給本站處理人員）後，核對物品與訂購人身份無誤，將對訂單進行退款處理。作業時間，將視付款方式而不同，詳見下方注意事項說明。
注意事項
※ 本商店訂單達一定金額或符合相關活動時，享有免運送服務費優惠，然若商品後續由消費者進行退貨申請，使最初購買金額低於該門檻，則視為當初不達免運門檻，會產生額外的運送服務費，費用將從退款中扣除，客戶不得主張退回該項費用。
※ 鑑賞期非試用期，退貨時，客戶負有將商品復原之責，如有歸咎於客戶保管不當或任何客戶無法恢復商品原樣之因素，可能會產生整新費用，甚至依毀損程度導致無法辦理退貨的可能。下列情形將可能影響您的退貨權益：
1.商品毀損、天災、外力、已再組裝、再重組、切割、雕刻、彩繪塗鴉、火燒、明顯使用痕跡等，可能損及再銷售可能性之狀況。
2.其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
3. 若退貨商品有缺件，買受人或收件人需自付缺件價格。
※ 退貨時，產品本體外，與該產品或該筆訂單相關的零件、贈品、附帶品、附帶物、配件、贈金等，客戶亦不得使其有毀損或缺失，並須負同前項使商品復原之責，與該商品一併退回指定地點。確認無誤後，本站將繼續受理退貨流程。
※ 購物時如未符合相關活動，將視商品酌收運送服務費，此等情形，取消訂單或退貨時，若物品未寄出，客戶收到的退款時將包含最初原訂單的運費，如已寄出，則該筆運送服務費無法退回，將由退回的款項中扣除。
※ 退貨時，如付款方式為ATM轉帳，客戶須出具存摺影本，並且影本之姓名需與訂購人相同，以供核對正確退款帳戶；如付款方式為郵局現金劃撥，客戶需提供與訂購人及劃撥人同戶名之帳號（三者皆須相同）。上述若有姓名不同以致於無法確認身份時，客戶須提供其他證明文件以證明其為購買人，並須知悉會因此加長退款作業時間
※退款所需工作天數如下：信用卡、銀行、郵局轉帳付款，退款約需7-10天，實際入帳時間請恰帳戶所屬之銀行。郵局劃撥退款約需7-10個工作日，款項將退回客戶所提供之與訂購人及劃撥人同戶名之帳號。